Lamentablemente, por el momento solamente se pueden comprar o canjear tarjetas regalo en nuestras boutiques Signature y puntos de venta Outlet.
La tarjeta regalo o la tarjeta de regalo electrónica Le Creuset puede canjearse en España (Territorio), en las boutiques Le Creuset (tiendas independientes) o en puntos de venta Le Creuset de outlets de diseñadoreso en la página web oficial de Le Creuset España (lecreuset.es). Las tarjetas regalo no pueden utilizarse para comprar productos Le Creuset en ningún establecimiento o página web de terceros.
Las tarjetas regalo no son canjeables en tiendas pop-up efímeras, en ventas de muestras o en ventas de almacén.
- Inmediatamente, si se compran en la tienda.
- Si se compran a través de una solución de venta a distancia desde la tienda, se entregarán físicamente a la dirección que nos indique dentro del Territorio.
- Cuando se compre online, se enviará por correo electrónico a usted o al destinatario de la tarjeta de regalo electrónica, o se entregará físicamente a la dirección que haya seleccionado, según su preferencia.
Si la tarjeta se ha comprado en la tienda, la fecha de compra y el valor total del crédito se imprimen en el tique regalo, que se adjunta a la tarjeta regalo dentro del sobre.
Cuando la tarjeta haya sido adquirida en una venta a distancia, pida confirmación al comprador, ya que los 36 meses comienzan a partir de la fecha de compra.
Si necesita cualquier aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico lecreuset.es@lecreuset.com o al número de teléfono +34 93 422 40 40.
Si el comprador es un consumidor y si la tarjeta se adquiere mediante una venta a distancia como la solución de pago por enlace, la legislación de protección del consumidor permite un plazo de 30 días para rescindir el contrato de venta y ser reembolsado. Tenga en cuenta que los 30 días empiezan a contar a partir del día siguiente a la entrega. La solicitud de desistimiento debe realizarla el comprador.
Si el destinatario/titular de la tarjeta canjea parte del valor utilizando la tarjeta dentro del plazo de 30 días, el comprador no podrá cancelar la tarjeta.
Tenga en cuenta que: si ha comprado una tarjeta de regalo en línea, el período es de 14 días y comienza a partir del día siguiente a la entrega. Si ha comprado una tarjeta de regalo electrónica en línea, los 14 días comienzan desde el día siguiente a su recepción por correo electrónico. Su compra se confirma cuando recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles de la tarjeta de regalo adquirida.
El período de cancelación terminará el día en que se haya canjeado o canjeado parcialmente la tarjeta regalo.
Si usted compra su tarjeta regalo mediante venta a distancia, su pedido es aceptado y se crea un contrato cuando le remitimos un correo electrónico de confirmación con los datos de la tarjeta regalo adquirida.
Cuando compra su tarjeta de regalo electrónica, su pedido se acepta y se crea un contrato en el momento en que le enviamos un correo electrónico de confirmación con los detalles de la tarjeta adquirida. Al comprar una tarjeta de regalo en línea, solo podemos entregarla dentro del Territorio.
Solamente podemos entregarla dentro del Territorio.
El plazo de entrega oscila entre 3 y 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, pero se excluyen los días festivos. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para cumplir los plazos de entrega, pero no puede garantizarse en algunas partes del Territorio.
No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. En este caso, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre y cuando lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el hecho en cuestión; no obstante, si existe el riesgo de un retraso considerable, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso.
Cuándo asume la responsabilidad sobre la tarjeta regalo entregada La tarjeta regalo será su responsabilidad desde el momento en que la entreguemos en la dirección que nos haya facilitado y usted o una persona designada recoja el paquete.
La tarjeta regalo puede adquirirse en nuestras tiendas y tiene un valor mínimo de 5 € y un valor máximo de 500 €.
Puede consultar su saldo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en lecreuset.es@lecreuset.com o visitando nuestras tiendas.
Las tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas no pueden canjearse por dinero en efectivo. No devolvemos cambio ni hacemos reintegros de tarjetas regalo.
Si utiliza una tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica y el valor total del pedido es menor que el valor de la tarjeta, el saldo restante permanecerá en la tarjeta y se podrá utilizar en futuras compras, siempre y cuando la tarjeta no haya caducado.
8. Para los artículos comprados en nuestras boutiques o en outlets de diseñadores tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica, cualquier cambio necesario se hará en una tarjeta regalo.
9. Si devuelve un artículo comprado en tienda u online utilizando una tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica, le reembolsaremos el importe a dicha tarjeta. Esto no afecta a sus derechos legales.
Si realiza un pedido en (www.lecreuset.es) utilizando una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica y posteriormente cancela el pedido dentro de los 14 días, el dinero correspondiente se reembolsará a su tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica. Esto no afecta sus derechos legales.
10. Nos reservamos el derecho a rechazar una tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica que consideremos que ha sido manipulada, duplicada o de la que se sospeche que está afectada por un fraude.
11. Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones de las tarjetas regalo o tarjetas electrónicas llegado el caso, cuando lo consideremos razonable y necesario.
La tarjeta es expedida por: Le Creuset S.L. con domicilio social en Paseo de Gracia, 9 2ª planta 08007 Barcelona, y con numero de NIF B62153630
Si la tarjeta se adquiere en línea o mediante una solución de venta a distancia, además de las presentes Condiciones de uso y venta de la tarjeta regalo serán aplicables los Términos y condiciones de las ventas en línea, cuando corresponda (Términos & Condiciones | Le Creuset España Oficial). En caso de discrepancia entre estas Condiciones y los Términos y condiciones, prevalecerán las presentes Condiciones.
Cuando la tarjeta se compra en línea, además de los presentes Términos de Uso y Venta de la tarjeta de regalo, se aplicarán los Términos y Condiciones para ventas en línea, cuando corresponda (Términos & Condiciones | Le Creuset España Oficial). En caso de conflicto entre los presentes Términos y los Términos y Condiciones, prevalecerán estos Términos.
Cuando compra, recibe o canjea una tarjeta regalo, usted acepta que estas Condiciones de uso y venta de la tarjeta regalo se regirán por las leyes de España.
Tenemos el firme compromiso de proteger su privacidad y garantizar una compra en línea y fuera de línea segura.
Las tarjetas se emiten y gestionan a través de nuestro valioso socio externo Givex UK Corporation Limited Palladium House 1-4 Argyll Street Londres W1F 7LD, registro de la sociedad: 05054666; IVA: 863272614. Givex ha sido designado por Le Creuset como encargado del tratamiento de datos a efectos del cumplimiento de dichas tarjetas. Le Creuset S.L. es el responsable del tratamiento de los datos.
- (i) proporcionar a Le Creuset la solución de tarjetas regalo para que nuestros clientes puedan comprar y aplicar crédito a una tarjeta regalo y canjearla en nuestras tiendas;
- (ii) crear y enviar el correo electrónico para las tarjetas regalo electrónicas compradas en línea en nombre de Le Creuset;
(los Servicios).
Para compras de tarjetas regalo en línea: Givex, con el fin de prestar los Servicios, deberá tratar los siguientes datos personales que se solicitarán durante la compra en línea:
- Nombre y apellido del comprador y, cuando se indique, del destinatario.
- Cuenta de correo electrónico del comprador y, en su caso, del destinatario.
- Dirección física de entrega.
- Historial de operaciones de la tarjeta regalo.
Givex y Le Creuset tratarán y conservarán sus datos personales, tal y como se ha descrito anteriormente, durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recabaron dichos datos, de acuerdo con los requisitos legales y fiscales, y posteriormente serán destruidos o inutilizados.
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